Han kontaktar dig och ber att få hjälp.
Din första fråga: Har du tillgång till internet?
Om Ja som svar: Har du Teamviewer?
Om inte: Installera Teamviewer!!
Teamviewer finns för Windows, Mac, Linux, Android och iPhone så även om du svarar på mobilen så kan du hjälpa honom.
Ystad-"Hjälparen" finns i detta fall på en ASUS PRO32A med Windows 7 som operativ.
Datorn är uppkopplad mot internet via ADSL (2 Mbit/s).

Operatören är Telenor, ett vanligt mobilt kontantkort med tillägg Telenor Fri Mobilsurf, 1 Mbit/s.
Här har den "hjälplöse" hittat ikonen för att kunna starta Teamviewer.
"Hjälplöse" har fått igång Teamviewer.
"Hjälparen" behöver nu veta vilka siffror som står under "Vänta på session".
Även "Hjälparen" har startat Teamviewer och genom att mata in erhållna sifferkoder från "Hjälplöse" så är han nu uppkopplad mot hans dator.
På bildskärmen kan "Hjälparen" nu se all information som finns på "Hjälplöses" skärm.
Det finns nu alla möjligheter att hjälpa "Hjälplöse" i Haparanda eftersom allt som kan göras på datorn även kan göras i Ystad.
Hoppas nu att någon har nytta av min lilla lektion!!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar