Vad fallet gäller är en dator med Windows 7 (64-bitar) samt antivirusprogrammet AVG 11 (gratisversionen).
En "medhjälpare" till datorns ägare hade lyckats installera ytterligare ett antivirusprogram i denna dator, nämligen betalversionen av AVG 11.
När provperioden för betalversionen gick ut så larmade datorn för att den ej var utrustad med ett fungerande antivirusprogram - det är där grabben kommer in i bilden!
Vad han gjorde var att försöka avinstallera dessa båda program via kontrollpanelen men då detta inte lyckades så användes istället programmet appremover.
Nu är dessa båda antivirusprogram avinstallerade! MEN nu fungerar inte internet längre!
Eftersom datorn ej finns i huset så finns följande tänkbara åtgärder att vidta (som jag ser det) vid nästa besök:
- Kolla så internet fungerar med en annan dator
- Leta efter systemåterställningspunkter
- Köra reparation av Windows 7
- Prova i felsäkert läge
Någon mera som har erfarenhet av detta eller har andra idéer om vad att göra?
Se även kommentarer nedan!
